一、"互聯(lián)網(wǎng)+殯葬管理與服務(wù)"將成為中國殯葬的未來大勢所趨。

二、未來殯葬消費(fèi)的主體一定是成長于網(wǎng)購,習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)信息的一代人。

三、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),以及連接一切、公開、透明的互聯(lián)網(wǎng)思維將深度影響殯葬業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理的方方面面。甚至3D打印技術(shù)、VR成像技術(shù)、機(jī)器人服務(wù)都有可能進(jìn)入傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)業(yè)。未來殯葬業(yè)服務(wù)的主體不再是客戶而是用戶,關(guān)心更多的不再是如何處置而是用戶體驗(yàn)。

四、未來殯葬服務(wù)的模式會(huì)更趨時(shí)尚性、藝術(shù)性和陽光性,消費(fèi)的模式會(huì)更注重現(xiàn)實(shí)性和體驗(yàn)性,理性將大于沖動(dòng),文明將替代陋習(xí),傳統(tǒng)殯葬習(xí)俗對消費(fèi)決策的影響將會(huì)越來越小。

五、未來中國殯葬的消費(fèi)仍然不會(huì)完全與國際接軌,除了有條件地大量引入國際殯葬的先進(jìn)技術(shù),其在葬式葬法和遺體處置期間的禮俗受外來文化影響的可能性極小。

六、未來殯葬服務(wù)的形式會(huì)更加環(huán)保,更加生態(tài),綠色文明將會(huì)成文一種習(xí)慣。由此,不占地或少占地的諸如格位葬、樹葬和花葬,甚至骨灰晶石葬、骨灰畫葬、DNA遺傳基因葬等綠色環(huán)保葬法將會(huì)越來越為人們所接受。

七、未來中國殯葬之“入土為安"葬法將越來越受制于資源供給,公墓的建設(shè)規(guī)模會(huì)越來越小,土地取得亦會(huì)越來越難。綠色殯葬將不再是口號,而是士地資源供給不足之下的自覺出路。

八、未來消費(fèi)主體將不再滿足于“一塊地一座碑和一套葬禮”這么簡單,市場的多元化服務(wù)需求將迫使業(yè)者創(chuàng)新或整合更多的服務(wù)資源。

九、未來公墓的園藝園建將更具個(gè)性,更像公園。未來公墓的建設(shè)將會(huì)更多的成為生命公園或人文紀(jì)念公園,不會(huì)因?yàn)楣沟奈幕ㄎ皇切辗鹦盏肋€是姓基督而有所改變。

十、市場化會(huì)成為一種趨勢,但率屬民政系的殯葬業(yè)不可能實(shí)現(xiàn)完全的市場化,尤其是殯儀館和火葬場這兩個(gè)特定的領(lǐng)域。在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間是不可能放開的。市場化的一個(gè)重要指標(biāo)價(jià)格管理將會(huì)首先從經(jīng)營性公墓開始走向全面的市場化。

十一、稀缺的士地資源之然導(dǎo)致墓地價(jià)格的高企而不會(huì)受到媒體和價(jià)格管制的圍攻,而相應(yīng)的綠色葬法將會(huì)成為墓葬的主導(dǎo)產(chǎn)品,并由此滿足市場主體的需要。

十二、在殯、葬、祭三位一體的殯葬服務(wù)中,具有較強(qiáng)服務(wù)周期的祭祀板塊將會(huì)越來越受到市場主體的重視。市場亦會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)更多形態(tài)的祭祀產(chǎn)品。

十三、物以類聚、人以群分,未來公墓的建設(shè)將會(huì)更多地引入“園中園”概念。

十四、社會(huì)性殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)與殯儀館服務(wù)的矛盾將會(huì)更加凸顯,由此政府對“一條龍”的規(guī)范和打擊力度將會(huì)越來越大。

十五、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,做殯的、做墓的、做碑的、做互聯(lián)網(wǎng)的,基于竟?fàn)幍男枰磥砗峡v連橫將會(huì)成為應(yīng)對市場的手段之一,將會(huì)出現(xiàn)一波聯(lián)營合作的可能。

十六、作為一種文化的、既成事實(shí)的骨灰去向,未來寺廟、道觀的骨灰寄存將依然是一個(gè)爭議的話題,在短時(shí)期內(nèi)仍將是殯葬服務(wù)的灰色地帶。

十七、隨著中國城市化進(jìn)程的加速以及50年代“嬰兒潮”那代人的老去,到2023年。消費(fèi)市場將會(huì)增加40-50%,殯葬前置服務(wù)的養(yǎng)老市場缺口將會(huì)更大。政府為緩解供需矛盾而推出城市公益性公墓及其經(jīng)濟(jì)適用墓的可能性將會(huì)加大,無形中對民營經(jīng)營性公墓將會(huì)形成巨大的經(jīng)營壓力。但同時(shí)對于優(yōu)秀的行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)又是一次機(jī)會(huì)。

十八、隨著人們消費(fèi)觀念的改變,基于線上線下的大型殯葬用品連鎖超市將會(huì)出現(xiàn),甚至不排除出現(xiàn)大型殯葬用品集散市場類商業(yè)地產(chǎn)的可能。

十九、臨終關(guān)懷服務(wù)將成為一種時(shí)尚且重要的需求,生前規(guī)劃產(chǎn)品作為一種金融產(chǎn)品將會(huì)合法地走上前臺。殯葬服務(wù)的金融屬性將會(huì)越來越強(qiáng)。

二十、殯葬教育將會(huì)向更專業(yè)更社會(huì)化發(fā)展,會(huì)出現(xiàn)名副其實(shí)的殯葬大學(xué)。而隨著中國經(jīng)濟(jì)的軟著落,人們將不再滿足于物質(zhì)生活水平的提高,追求快樂和幸福指數(shù)將成為精神生活的重要組成部分。人們需要知識和力量來解析生命的無常,去認(rèn)識生命的價(jià)值。由此,與生命教育、參悟生死相關(guān)的生命文化產(chǎn)業(yè)將會(huì)獲得發(fā)展。
